La réussite d’un collectif ne résulte pas de la simple addition de talents individuels : elle repose sur la capacité de chacun à bien s’articuler avec les autres, au service de buts communs… La clé de cette articulation est la qualité de communication et la capacité à s’affirmer de manière constructive, dans le respect de soi et des autres.

Par ailleurs, toute organisation efficace se doit de capter les attentes de son environnement et développer une bonne communication avec les clients et les partenaires. Autrement dit : l’intelligence relationnelle est centrale…